Mijn Klacht:
Gisteravond, zaterdagavond, zijn we met tweeën met de laatste trein vanuit Utrecht via Den Bosch naar Nijmegen gereisd. Volgens de NS app zouden we ruim op tijd in Den Bosch zijn om de laatste trein naar Nijmegen te halen. Helaas had de trein uit Utrecht vertraging waardoor wij net te laat waren voor de trein naar Nijmegen. (niet alleen wij maar meerdere mensen). We hebben iemand uit Nijmegen moeten laten komen want de taxi zou 150,00 kosten. We vinden het ontzettend waardeloos dat er geen communicatie is tussen de treinen. Als de trein naar Nijmegen 2 minuten later was vertrokken hadden wij deze nog kunnen halen. Een echte zeer slechte service!! Nu hebben we eerst iemand uit Nijmegen moeten bellen en hebben we een uur in de kou moeten staan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een redelijke vergoeding van de NS en de hoop dat er betere communicatie tussen de treinen wordt geregeld.
(10)
