Josephrechab op 09 maart 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart discriminatie door een NS-conducteur tijdens het instappen in de trein in Zwolle. De conducteur vroeg op een opdringerige manier naar de fietskaart, waarbij de reiziger het gevoel had dat zijn slordige uiterlijk de reden was voor deze behandeling.
Tijdens instappen in Zwolle trein richting Rotterdam, werd door het conducteur gelijk en opdringerig eisende naar mijn fietskaart gevraagd, door mijn slordige uiterlijk had hij willen voorkomen dat ik in de trein zou stappen.
Als het profileren van passagiers ooit stopt en bij overtreden, boetens die naar de slachtoffers gaan worden uitgedeeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
