Mijn Klacht:

Ik heb een trein kaartje gekocht expres omdat ik in de bus heel snel misselijk word vervolgens zie ik dat ik vanaf Groningen met de bus naar Meppel moest wat ook niet een hele korte bus reis is. Toen wou ik de laatste trein terug nemen
En kwam ik er achter dat ik weer met een bus naar Groningen moest vanaf Meppel en moest wachten bij PR Meppel voor 15 minuten, na een half uur kwamen we er achter dat er geen bus meer kwam en dat er steeds een taxi komt om 8 mensen mee te nemen naar hun bestemming. Ik en de jongens waarmee ik was zouden ook opgehaald moeten worden met de taxi maar we lieten de andere mensen eerst vervolgens moesten er nog 2 taxi’s komen en lieten wij de andere mensen die er waren in de eerst taxi en toen zei iemand die de verantwoordelijkheid had over dat wij met een taxi opgehaald gingen worden dat hij bij ons zou blijven tot onze taxi zou komen vervolgens is het kwart over 4 en vertrekt hij met de andere medereizigers en staan ik en 3 andere jongens alleen in Meppel en weten we niet wat ons te wachten stond, rond 5 werden we opgehaald door een taxi waarvan de bestuurder niet de lekkerste geur had en het leek alsof hij bijna in slaap viel
Ondertussen hebben wij dus 4 uur in Meppel gewachten terwijl we maar 15 minuten hoefde te wachten en niemand had eten of drinken bij zich en het was een warme dag dus toen wij niet meer konden drinken kreeg ik last van heftige migraine waardoor ik mij heel slecht begon te voelen vervolgens was ik om 6 uur thuis met heftige migraine.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de waarde van kaartjes die ik heb gekocht (3x Jongerendagkaart) terug willen
En een compensatie voor het gene wat er is gebeurd want dit is onacceptabel dat er zo word omgegaan met reizigers die netjes hebben betaald voor hun kaartje.
Vooral als de gene die verantwoordelijk is voor ons als klanten ziet dat wij als minderjarigen om half 5 alleen in een hele andere provincie worden gelaten zonder dat we weten wat er nou precies gaat gebeuren met ons vervoer