Jef Gense op 15 september 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft geconstateerd dat de incheckpalen van NS niet op de juiste locatie staan, namelijk niet op de perrons. Dit leidt tot problemen, vooral voor gehandicapten, die moeite hebben met inchecken voordat de trein vertrekt. De klant wijst op de noodzaak van een betere toegankelijkheid en juiste plaatsing van de incheckfaciliteiten.
De incheck palen staan verkeerd,,,, ze moeten op de perrons staan!!!!!!! Probeer in Utrecht maar eens gebruik te maken van een incheck die u een goedkopere reis aanbied plus zijn gehandicapten ook de klos de trein vertrekt om 1 minuut na negen maar hij mag ppas inchecken 5 minuten voor 9
Als de incheck palen op het perron stonden waar de treinen vertrekken
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
