Terug

Klacht: dalurenkorting bij meereizen.

Rob Boots op 11 mei 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 mei 2023

Een klant heeft op 1 mei contact opgenomen met de NS klachtenservice over een probleem met dalurenkorting bij het meereizen. Ondanks de belofte om per brief geïnformeerd te worden, heeft de klant deze brief nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

op 1 mei gebeld met NS klachtenservice mbt een klacht over reizen in daluren met korting. Ik zou worden geinformeerd middels brief. Deze heb ik nog niet ontvangen.
Kaartnummer :3528070400314936

Gewenste Oplossing:

ik ben op 30 april van Alphen aan den Rijn naar Utrecht en terug gereisd met mijn echtgenote die een flex-abonnement heeft met daluren korting. Ik zou tevreden zijn als U beide reizen met korting zou doorberekenen op mijn eigen abonnement.
mvrgr
R. Boots

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het