Mijn Klacht:
Ik nam extra de moeite om te reizen in de daluren zodat het rustiger zou zijn en goedkoper. Dit ook rekening houdend met de wens van ns. ( vermijd de spits ) wat wel heel grappig is is dat je nu MOET meereizen met een abonnementhouder om de dal uren korting te krijgen. Ik reis al jaren met een collega op losse tickets en we moesten nu de volle pond betalen? Dan was ik liever in de spits meegereden zodat ik vanmiddag ook weer eerder thuis ben? Ronduit schandalig en belachelijk! Dingen verwachten van je klanten maar zelf zulke domme dingen invoeren. Ik reis nooit meer met NS! Of ik gebruik de auto of blauwnet ben wel klaar met dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
Ik wil het verschil terug van mijn tickets die ik nu teveel heb betaald. Of uit coulance de gehele tickets terug. Aangezien ik nu de moeite moet nemen om dit te melden. Ben benieuwd hoe NS met deze klacht zal omgaan en of ik hier überhaupt gehoor op krijg
