Mijn Klacht:

ik heb al jaren een ns kortings (40%) abonnement. afgelopen heb ik door coronamaatregelen veel minder gebruik kunnen maken van dit abb maar de abb kosten hiervan wel betaald. de druppel zijn de aanpassingen van de ns voorwaarden mbt tot tijdstippen waarop te reizen is met dit abb. ik vind het eerlijk gezegd wel tijd worden voor een compensatie in de vorm van GRATIS reizen kaartjes. deze zou ik graag ter compensatie ontvangen als trouwe, jarenlange NS reiziger.

Gewenste Oplossing:

in het verleden toen de voorwaarden van de NS nog niet v toepassing waren. voor 1-2-2021 ik heb toen altijd met plezier en veel met de NS gereisd