Klacht: Camera beelden opvragen na verlaten ongeval

Maikel 1980 op 19 september 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 september 2023

Een persoon heeft schade opgelopen aan zijn bedrijfsbus na een aanrijding op het parkeerterrein van NS station Hoogkarspel, waarbij de dader is doorgereden. Ondanks het feit dat er camera's aanwezig zijn, weigert NS de beelden aan de klager te verstrekken vanwege privacywetgeving, terwijl de politie aangeeft geen beelden op te vragen omdat het om een verlaten ongeval gaat. De klager voelt zich in een impasse en vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen tegen de dader.

Mijn Klacht:

Zaterdagochtend j.l. 8.00-10.15 is op het parkeerterrein van NS station Hoogkarspel ter hoogte van voetbalclub spirit 30 een bestuurder van een auto met trekhaak tegen mijn achterkant Bedrijfsbus aangereden. Hierbij heb ik flinke schade opgelopen. De betreffende dader/bestuurder heeft geen briefje achtergelaten of contact met mij opgenomen dit omdat mijn gegevens op de bus staan..
Parkeerterrein hangen camera’s dus je zou denken..
NS meld mij dat ze alleen beelden aan politie geven en niet aan particulieren ivm privacy wet…
Na aangifte bij politie melden die mij doodleuk dat ze de beelden niet gaan opvragen omdat het gaat na verlaten van ongeval!!! Ben je dan niet strafbaar? Ja dat ben je maar we gaan geen beelden opvragen?
Politie zegt ook dat je beelden moet opvragen bij de NS en dat je ze dan aan de politie kan geven in geval van bewijs en dat ze er dan mee aan de slag kunnen. De NS geeft geen beelden aan mij en alleen aan de politie…. Ongelooflijk maar waar maar er is beeld van de dader alleen wordt je niet geholpen! Oja als door vandalisme een lantaarnpaal bv gesloopt wordt gaan ze wel beelden kijken en achter dader aan. Maar ja al is het iemands auto laten ze je barsten! NS schaam je, Politie schaam je, de wet….begrijp nu waarom er zoveel van dit soort schades zijn bij parkeerplaatsen, de beelden worden toch niet bekeken dus je kan er als dader makkelijk mee wegkomen

Gewenste Oplossing:

Beelden opgevraagd zijn en dader gepakt word om schade te claimen. Moet maar s over zijn met deze nieuwe trend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maikel 1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten