Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Ik stond bij OV- pay ingecheckt op 24 September omstreeks 17:00, echter had de conducteur constant storing met zijn scanner en gaf hij aan dat ik niet goed ingecheckt stond. Hij bood mij aan om via de telefoon een kaartje te kopen maar de WI-FI in de trein werkte (weer eens) niet.
Nu heb ik een boete uitgeschreven gekregen van 50 euro bovenop een bedrag van 2,70, Ook kon ik met OV- pay gewoon uitchecken bij het poortje, Wat gaat hier mis??
Jullie begrijpen wel dat ik het niet eens ben met de boete en deze absoluut niet gaat betalen, alleen bezwaar maken hierop lijkt onmogelijk op de website.
Graag een oplossing.
R. Valkenburg
Gewenste Oplossing:
Boete kwijtschelden, excuses.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
