vangulik.alice op 12 januari 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger in Groningen moest een bus nemen naar Assen omdat de trein naar Rotterdam niet reed. Hij had al een vervoerbewijs voor zijn reis naar België, maar zonder OV-kaart moest hij 8,53 euro betalen voor de bus. De reiziger vindt dat NS hierin zou moeten bijdragen.
Ik was in Groningen en wachtte op de trein naar Rotterdam die zou vertrekken om 13.18 uur. maar er reden geen treinen en ik moest de bus nemen naar Assen. Ik moest naar Belgie en had dan al een vervoerbewijs . ik heb geen ov kaart en moest 8.53 euro betalen. daar zou NS moeten tussenkomen.
een vergoeding van 8.53
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
