Mijn Klacht:
Komt regelmatig voor dat er eindeloos gebeld wordt in de stiltecoupe.
Geen conducteur te zien die kan optreden
Gewenste Oplossing:
Meer controle, mensen aanspreken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er wordt regelmatig geklaagd over het bellen in de stiltecoupé van de NS, wat als storend wordt ervaren. Klager merkt op dat er vaak geen conducteur aanwezig is om op te treden tegen deze overtredingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
