Mijn Klacht:
Al enkele weken is het niet mogelijk om mijn OV-chipkaart op te laden bij de automaten op station Almelo. Er staan er drie. Eentje is al een tijdje buiten werking. Bij de overige twee automaten krijg ik steeds de melding “Neem uw kaart om verder te gaan” als ik wil betalen. En dan kan ik dus niet betalen. Ik kan geen pincode invoeren. Ik heb NS hier al een paar keer over gebeld. Ik krijg dan als reactie, “We maken een melding aan en het wordt zo snel mogelijk opgelost”. Dat gebeurt dus niet. Een volgende keer dat ik dan bel, zegt iemand van NS, “Ik zie er nog helemaal geen melding over!” Dus….ik zet geld op mijn OV-chipkaart op andere stations. Daar lukt het wel gewoon. Kortom, het ligt niet aan mijn betaalpas of ov-chipkaart, maar aan de drie automaten op station Almelo. Ik begrijp niet dat dit probleem na weken nog steeds niet is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als de drie automaten op station Almelo weer normaal werken en ik geld op mijn OV-chipkaart kan zetten!
