Mijn Klacht:
Op 27-09-21 om 13:03 uur moet ik de trein hebben van Heerenveen naar Rotterdam. Ik stond al op station voor dat de trein eraan kwam. Omdat ik met de kinderwagen was moest ik even lopen naar de goede deur waar ik met de kinderwagen terecht kon. Ik was bij de deur en werd net geholpen om in te stappen doet de conductrice de deuren dicht. Ze ziet me staan en geef aan dat ik er in moet en geholpen word. Maar daar had ze geen boodschap aan en ging door met de deuren sluiten en reed weg. Dit word ik ronduit asociaal, niet even nog paar seconde tijd hebben zodat ik kan instappen met me mijn kleine.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de de desbetreffende conductrice een waarschuwing krijgt voor dit asociale gedrag en een compensatie voor mijn reis voor de extra reistijd.
(10)
