Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen de NS omdat zij afgelopen dinsdag zes uur vastzat in de trein zonder toegang tot eten, drinken of communicatie. Hierdoor heeft zij problemen ondervonden met een schoolproject dat zij nu op eigen kosten moet afmaken.
Beste heer/mevrouw,
Ik wil een klacht indienen tegen de NS daar ik afgelopen dinsdag 6 uren vast heb gezeten in de trein zonder eten, drinken of communicatie.
Ik had een project via school die ik nu blijkbaar op eigen kosten moet afmaken. Waar kan ik dit doorgeven ?
Groet,
Diya
Compensatie voor de hele dinsdag, vervangend kaartje efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
