Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag ben ik met de trein van Hengelo naar Den Bosch gereisd met meereiskorting. In de mail heb ik echter 2 vervoersbewijsen ontvangen (achteraf ook betaald) op mijn naam op dezelfde dag. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ik 2x op dezelfde dag dit traject af kan leggen. Na contact met de klantenservice kreeg ik als antwoord dat ze mij dat ene kaartje niet konden restitueren. Ze gaf mij wel gelijk dat ik onmogelijk kon doen op 1 dag. Nou gaat het niet om een verschrikkelijk hoog bedrag maar had in deze op wat meer coulance gerekend.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van het bedrag thv we retour Hengelo- Den Bosch met meereiskorting
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
