Jacobs Daniel op 04 mei 2020 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Nena Fashion & More heeft een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen, terwijl het geld al is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een bestelling geplaatst en nog altijd mijn bestelling niet ontvangen ondanks het geld wel van mijn rekening is. Ik heb al verschillende keren gebeld en mails gestuurd doch er word niet afgenomen teruggebeld of op mijn mail geantwoord.
Wil gewoon mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
