nancy508 op 17 februari 2020 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Nena Fashion & More heeft een broek besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Het artikel blijft zichtbaar in het winkelmandje en de klant ontvangt geen reactie op zijn berichten of telefoontjes.
Ik heb een broek besteld en betaald maar geen bevestiging gehad.
En t artikel blijft in t winkelmandje staan.
En krijg geen reactie op mijn berichten of telefoontje.
Als ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
