Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Mooibelle.nl over mijn recht op herroeping. Ondanks acht pogingen om hen te bereiken, wordt mijn klacht genegeerd en is er slechts 20% van het bedrag teruggestort op mijn bankrekening. De reacties die ik... Lees meer
Ik heb een mobiel teruggestuurd naar Mobiel.nl en wilde deze annuleren. Echter was ik drie weken op vakantie en kon ik de annulering niet binnen de gestelde termijn van twee weken doorgeven. Nu beweert Mobiel.nl dat het termijn is verstreken,... Lees meer
Dramatische communicatie (van het kastje naar de muur), valse voorwaarden. In strijd met de wet handelen. Na weken wacht ik nog steeds op een passende oplossing die niet in strijd is met de Nederlandse en Europese wetgeving.
Denk héél goed na... Lees meer
Tijdens het afsluiten van een internet en tv abonnement voor thuis staat er overal actie gratis aansluiten. En op alle contracten staat 0, 0 en nog eens 0. Uiteindelijk sturen ze een factuur met 60 euro installatiekosten. Dat is ook... Lees meer
Ik heb bij mobiel.nl een bestelling geplaatst voor een verlenging van mijn abbonement onder de toestelflexibiliteit voorwaarden bij Odido.
Hiervoor kan je van sim-only naar een abbonement met toestel buiten de periode van 120 dagen.
Na de bestelling brengen ze €40,-... Lees meer
Had extra betaald om de bestelling dezelfde avond nog te ontvangen. Heel de avond gewacht, geen levering. Tot op heden nog geen pakketje ontvangen.
Contact met de klantenservice levert niets op. We vinden het heel vervelend, meneer, het enige wat we... Lees meer
Woensdag 6 maart een telefoon met abonnement afgesloten via Mobiel.nl. Levering zou donderdag 7 maart zijn in de avond via Postnl. Netjes e-mail ontvangen hoe laat de levering zou zijn. Live track en trace was te volgen in de... Lees meer
Ik zit nu al een week zonder telefoon. Sim kaart wordt niet herkend door mijn nieuwe mobiel. Mobiel.nl is echter al de hele week praktisch niet bereikbaar. Ook op een whatsapp en op een mail wordt niet gereageerd. Ik heb... Lees meer
Voor mij en mijn kinderen een mooie aanbieding besteld 10GB data en een gratis telefoon Redmi note 12 voor 9 euro p/m. 2 van de 3 abonnementen werden goedgekeurd, bij de derde wilde men een uittreksel van het geboorte register...... Lees meer
In 2021 een nieuwe iPhone gekocht bij mobiel.nl i.c.m. abonnement. Helaas functioneerde deze op een gegeven moment niet meer naar behoren. De iPhone kon geen verbinding meer maken met een mobiel netwerk. Na een reset was de iPhone ook niet... Lees meer