Klachten over Mobiel.nl

Dramatische communicatie (van het kastje naar de muur), valse voorwaarden. In strijd met de wet handelen. Na weken wacht ik nog steeds op een passende oplossing die niet in strijd is met de Nederlandse en Europese wetgeving. Denk héél goed na... Lees meer

Tijdens het afsluiten van een internet en tv abonnement voor thuis staat er overal actie gratis aansluiten. En op alle contracten staat 0, 0 en nog eens 0. Uiteindelijk sturen ze een factuur met 60 euro installatiekosten. Dat is ook... Lees meer

Ik heb bij mobiel.nl een bestelling geplaatst voor een verlenging van mijn abbonement onder de toestelflexibiliteit voorwaarden bij Odido. Hiervoor kan je van sim-only naar een abbonement met toestel buiten de periode van 120 dagen. Na de bestelling brengen ze €40,-... Lees meer

Had extra betaald om de bestelling dezelfde avond nog te ontvangen. Heel de avond gewacht, geen levering. Tot op heden nog geen pakketje ontvangen. Contact met de klantenservice levert niets op. We vinden het heel vervelend, meneer, het enige wat we... Lees meer

Woensdag 6 maart een telefoon met abonnement afgesloten via Mobiel.nl. Levering zou donderdag 7 maart zijn in de avond via Postnl. Netjes e-mail ontvangen hoe laat de levering zou zijn. Live track en trace was te volgen in de... Lees meer

Ik zit nu al een week zonder telefoon. Sim kaart wordt niet herkend door mijn nieuwe mobiel. Mobiel.nl is echter al de hele week praktisch niet bereikbaar. Ook op een whatsapp en op een mail wordt niet gereageerd. Ik heb... Lees meer

Voor mij en mijn kinderen een mooie aanbieding besteld 10GB data en een gratis telefoon Redmi note 12 voor 9 euro p/m. 2 van de 3 abonnementen werden goedgekeurd, bij de derde wilde men een uittreksel van het geboorte register...... Lees meer

In 2021 een nieuwe iPhone gekocht bij mobiel.nl i.c.m. abonnement. Helaas functioneerde deze op een gegeven moment niet meer naar behoren. De iPhone kon geen verbinding meer maken met een mobiel netwerk. Na een reset was de iPhone ook niet... Lees meer

Mobiel.nl heeft alles goed geregeld en de iphone op tijd conform afspraak verzonden. We kregen van Post.nl de bevestiging dat het toestel de volgende dag binnen een bepaald tijdsbestek zou worden aangeboden. De dag zodanig ingedeeld zodat het toestel in... Lees meer

In november 2 dezelde telfoons iphine 13 met abonnement besteld, beide telefoons waren op voorraad. 1 telefoon direct ontvangen. Voor de 2e telefoon bleek dat het oude abonnement afgekocht moest worden. Dit heb ik direct gedaan en sindsdien wacht ik... Lees meer