Mijn Klacht:
Ik heb garantie op een product dat al weken lekt, wat heeft geleid tot schade aan mijn vloer. Na drie weken wachten kwam er een monteur langs die de verkeerde diagnose stelde. Na het bellen van de klantenservice werd mij beloofd dat er met spoed een reparatieverzoek zou worden aangemaakt, maar na zes dagen bleek dit verzoek niet eens te zijn aangemaakt. De service van MediaMarkt is voor mij onacceptabel en ik vind de communicatie met klanten erg onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een spoedreparatie en verbeterde klantvriendelijkheid in de communicatie.
