Mijn Klacht:
Ik heb een ernstig probleem ervaren met een apparaat dat kokend heet water uitgaf, waardoor ik mijn hand heb verbrand. Na contact met MediaMarkt werd mij verteld dat volgens hun monteur er niets aan de hand zou zijn, maar dit klopt niet. MediaMarkt beweert ook dat ik onjuiste cups heb gebruikt, wat niet waar is. Bovendien vraagt MediaMarkt reparatiekosten en beschouwt het mij als verantwoordelijk voor het verzenden van het apparaat, terwijl dit tijdens of na transport stuk is gegaan. Ik vind dit onacceptabel en eis mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het product en een serieuze behandeling van mijn klacht.
