Mijn Klacht:
Ik heb een was- en droogmachine van Samsung aangeschaft bij MediaMarkt, omdat er een cashback actie was voor een gratis Samsung geluidsbox ter waarde van €250,00. Tot mijn verbazing bleek de machine niet onder de actievoorwaarden van Samsung te vallen, wat ik als valse voorwendselen beschouw. MediaMarkt heeft mij geadviseerd om de levering van de machines te weigeren bij de transporteur, maar ik wil dit niet en vind het onnodig. Ik verzoek om een terugbetaling van bijna €1.300,00 of om alsnog de geluidsbox meegeleverd te krijgen, maar MediaMarkt weigert hieraan mee te werken.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik omgaande het bedrag van €1.300,00 teruggestort op mijn rekening of de geluidsbox van Samsung geleverd.
