Klacht: schade aan keukenlade

Ellie Bergmans op 16 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 maart 2022

Bij de installatie van een nieuwe vaatwasser, aangeschaft bij MediaMarkt en uitgevoerd door een externe service, is er schade aan een keukenlade ontstaan. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klachtenlijn en foto's van de schade gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen over de oplossing of vergoeding van de schade. De klager verwacht spoedig een bericht van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

bij het in bouwen van de nieuwe vaatwasser, gekocht bij jullie, en geinstalleerd door Hans Slijpen Witgoedservice, is de keukenlade beschadigd. Ik heb hier al 2 keer een klacht over ingediend, contact gehad met de klachtenlijn, die me adviseerde foto’s te sturen van de schade, deze foto’s doorgestuurd op 4 maart j.l. bekend onder incident 220219-022492, aangemeld op 19 febrauri j.l. maar tot op heden taal noch teken van een reactie uwerzijds hoe deze schade verholpen gaat worden dan wel vergoed.Ik verwacht dan ook per omgaande een bericht van u.

Gewenste Oplossing:

Per direct een schadevergoeding. Wacht al weken op een reactie, geduld is nu wel op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM