Klacht: Product volgens internet op voorraad, blijkt totaal niet te kloppen

Coen1963 op 28 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de beschikbaarheid van een product dat volgens de website op voorraad zou zijn. Na het plaatsen van een bestelling en betaling, ontvangt de klant een annulering omdat het product niet meer beschikbaar is. De klant wijst op de verouderde informatie op de website en de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Volgen de website van media markt is het product in verschillende winkels nog op voorraad,maar als je eenmaal besteld en betaald hebt krijg je bericht dat je bestelling geannuleerd is.
Wat blijkt…..het product is nergens meer op voorraad,dus dan kan 3 dagen wachten tot je geld weer teruggestort wordt.
De site word niet goed up-to-date gehouden dit product stond al 5 dagen op de site.
Kijk uit als je iets besteld bij media markt want de service bellen is een hopeloze zaak

Gewenste Oplossing:

Hou de site up to date controleer de voorraad voordat je de klanten laat betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coen1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM