Klacht: Prijs product

Heyer op 06 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant heeft een stoomgenerator van Philips gekocht bij MediaMarkt voor 269 euro, maar ontdekte later dat hetzelfde product bij een andere winkel online voor 200 euro te koop is. De klant voelt zich benadeeld door het prijsverschil en uitte zijn onvrede over de lange wachttijd bij de klantenservice, die veel langer was dan aangegeven.

Mijn Klacht:

Heb net in de winkel een stoomgenerator van Philips gekocht. Bij thuiskomst blijkt deze bij een andere grote zaak op internet 200 euro te kosten ipv 269 die ik heb betaald!
Ik vind dit veel geld meer terwijl ik er van uit mag gaan dat Mediamarkt scherp geprijsd is. Ik heb hier geen goed gevoel bij…Heb lang in de wacht gestaan, ondanks dat het bandje aangeeft dat de wachttijd maar 1 minuut duurt, heb ik na 12 min besloten het op deze manier te melden.

Gewenste Oplossing:

Geld of tegoedbon om bedrag enigszins te compenseren...snap dat het wat kan verschillen maar vindt dit verschil te groot...

Alle klachten die gemeld zijn door Heyer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM