Klacht over MediaMarkt: Niet ontvangen product…

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Mediamarkt, maar deze is tot op heden niet bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product wel bezorgd zou zijn, maar dat is niet het geval. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op het product rekende. Ik verzoek Mediamarkt om dit probleem op te lossen en het product alsnog aan mij te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn product zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht klager28763259

22 uur geleden - Product is niet geleverd. Volgens Track en Trace wel, maar met een handtekening die niet op die van mij lijk. Na bellen met Mediamarkt, waarbij je bestelnummer doorgeeft, krijg je een klachtenformulier waarop je je bestelnummer moet invoeren. Daarna moet je ook nog je artikelen invoeren. Dan krijg je een dag later een mail: Volgens Track en Trace is het product geleverd. Maar datbwist ik al. Dan moet je opnieuw bellenom te vertellen dat het product niet is geleverd. Dan onaardig te woord gestaan door een dame die totaal geen begrip toont. Normaal kan je na het gesprek een beoordeling geven, maar de mevrouw vond dat het niet mocht omdat ik niet tevreden was????!!! Op mijn vraag of je alleen mag meedoen als je tevreden bent antwoorde zij bevestigend. Mediamarkt... je bent toch wel... En mijn produ t heb ik nog steeds niet

Klacht: Niet ontvangen product na bevestiging van bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens