Ccjcz op 20 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een televisie besteld bij MediaMarkt, inclusief een soundbar en ophangbeugel, met de belofte dat deze twee dagen later zou worden bezorgd. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks herhaaldelijk bellen, en het hoofdkantoor heeft ook geen reactie gegeven, terwijl de betaling al is voldaan.
Televisie besteld met soundbar en ophangbeugel. Zou 2 dagen later bezorgd worden maar niks meer gehoord.blijf bellen en dan zet hoofdkantoor het doir maar geen reactie.alles al betaald.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
