Klacht: Lg tv krom geleverd

MijnReis@@ op 17 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 maart 2022

Een klant heeft een Lg tv ontvangen die krom is, maar het bedrijf MediaMarkt biedt geen oplossing omdat de klant het probleem niet binnen 48 uur na ontvangst heeft gemeld. De klant geeft aan dat de tv later is uitgepakt omdat het huis nog niet klaar was en heeft meerdere keren om een oplossing gevraagd. Hierdoor heeft de klant besloten om een klacht in te dienen en Lg op de hoogte te stellen.

Mijn Klacht:

Lg tv is krom geleverd
Heb nu meerdere malen verzocht om het op te lossen
Maar zij blijven vertellen moet had je binnen 48 uur moeten melden na ontvangst
Maar het huis was nog niet klaar dus is de tv later uitgepakt
Er komt geen oplossing
Dus vandaar post ik deze klacht
Tevens zal ik lg hier van op de hoogte brengen

Gewenste Oplossing:

De tv omruilen voor een nieuw exemplaar die niet krom is dus zonder schade graag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MijnReis@@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM