Mijn Klacht:
Op 6 april kocht ik een Samsung TV die op 7 april zou worden geleverd, maar deze is nooit aangekomen. Na het annuleren van de koop heb ik mijn betaalde bedrag van 1198 euro teruggevraagd, maar tot op heden, 21 mei, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken via de gebruikelijke formulieren en een gesprek met de service manager van MediaMarkt Leeuwarden, heb ik geen resultaat geboekt. Het is nu 35 dagen geleden dat ik om mijn teruggave heb gevraagd, en ik vind deze gang van zaken onfatsoenlijk en klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug, en wel zo spoedig mogelijk.
