Klacht over MediaMarkt: Langdurige vertraging …

Mijn Klacht:

Op 6 april kocht ik een Samsung TV die op 7 april zou worden geleverd, maar deze is nooit aangekomen. Na het annuleren van de koop heb ik mijn betaalde bedrag van 1198 euro teruggevraagd, maar tot op heden, 21 mei, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken via de gebruikelijke formulieren en een gesprek met de service manager van MediaMarkt Leeuwarden, heb ik geen resultaat geboekt. Het is nu 35 dagen geleden dat ik om mijn teruggave heb gevraagd, en ik vind deze gang van zaken onfatsoenlijk en klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug, en wel zo spoedig mogelijk.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht klager27986b28

1 maand geleden - Er is geen enkele communicatie naar de klant. Ik denk dat er ook binnen Mediamarkt tussen verschillende afdeling nauwelijks contact is. Het contact met lokale medewerkers is voor de klant wel in orde

Reactie van de melder van de klacht klager27986b28

1 maand geleden - Het respecteren van klachten en klanten is beneden alle peil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Langdurige vertraging bij teruggave van mijn geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens