Klacht: Klantonvriendelijke behandeling te Deventer.

Heppenhuis op 03 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant van de MediaMarkt in Deventer ervoer een onvriendelijke behandeling van een verkoper, die niet bereid was om te controleren of een specifieke keukenweegschaal, de Koenic 10121M, beschikbaar was bij andere vestigingen. Na thuiskomst ontdekte de klant zelf dat het product wel degelijk op voorraad was bij meerdere andere locaties.

Mijn Klacht:

Verkoper van Deventer vestiging gaf op mijn vraag of hij wilde nakijken of het product dat ik wilde kopen ook nog bij andere vestigingen aanwezig was. Als antwoord kreeg ik te horen dat het product niet meer te leveren was bij geen enkele MediaMarkt vestiging. Hij had blijkbaar geen zin in om e.a. uit te zoeken. Bij thuiskomst zelf maar even op de computer nagekeken . Wat bleek bij vele vestigingen was wel voorraad. Het ging om een keukenweegschaal Koenic 10121M.

Gewenste Oplossing:

De verkoper wijzen op een klantvriendelijke benadering.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heppenhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM