Terug

Klacht: Klantenservice

KP7099 op 20 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 20 september 2021

Een klant heeft geprobeerd een koelkast van 1200 euro te bestellen bij MediaMarkt, maar ondervond problemen met het aflevermoment dat steeds naar de volgende dag werd gewijzigd. Tijdens het contact met de klantenservice, die bemand leek te zijn door een medewerker in België, ervoer de klant een surrealistisch gesprek zonder oplossing, wat leidde tot frustratie over de verkoopprocessen van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Zojuist geprobeerd een koelkast van maar liefst 1200 Euro te bestellen bij Mediamarkt, op de betaalpagina blijkt iedere keer het aflevermoment te zijn veranderd naar morgen, maar dan ben ik niet thuis!, de klantenservice blijkt te zijn bemand door iemand in België die onder invloed lijkt van iets, wat leidt tot een surrealistisch gesprek, zonder oplossing, waar is Mediamarkt mee bezig? Willen ze niet verkopen?

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke afhandeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KP7099
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het