Klacht: Ik heb de wasmachine teruggestuurd en mijn geld niet ontvangen

Sergey Alexandrovich op 28 april 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 april 2022

Een klant heeft op 22 december 2021 een wasmachine, koelkast en gasfornuis bij MediaMarkt besteld en deze zonder uitpakken geretourneerd om een ander model te kopen. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, heeft de klant geen restitutie van 229,99 euro voor het gasfornuis ontvangen, terwijl dit al maanden geleden is gebeurd.

Mijn Klacht:

22-12-2021 Ik heb online een wasmachine, een koelkast en een gasfornuis gekocht bij Media Markt. Vervolgens heb ik, zonder de goederen uit te pakken, mijn bestelling teruggestuurd om een ​​ander model te kopen. Mijn bestelling was 837 euro en ik kreeg geen restitutie voor het gasfornuis 229,99 euro. Ik heb de ondersteuningsdienst vaak gebeld, in messengers geschreven en ze vertelden me dat dit een vergissing was en dat het geld zou worden teruggegeven, maar er zijn maanden verstreken en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ik wil geloven in gerechtigheid in deze wereld!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug 229,99 euro. Dit geld kreeg ik van de Gemeente Terneuzen als hulp aan een vluchteling die een nieuwe woning kreeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sergey Alexandrovich
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM