Mijn Klacht:
Op 09/05/2026 heb ik als gast een bestelling geplaatst via de MediaMarkt webshop en de betaling is succesvol afgeschreven via Revolut. Tot op heden heb ik echter geen bestelbevestiging ontvangen en is de bestelling niet zichtbaar in mijn myMediaMarkt-account. Ik heb ook mijn spamfolder gecontroleerd, maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met MediaMarkt, maar heb alleen een automatisch antwoord ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek MediaMarkt om te controleren of mijn bestelling correct is verwerkt. Indien de bestelling actief is, ontvang ik graag zo snel mogelijk een officiële bestelbevestiging en leveringsinformatie. Indien de bestelling niet correct is verwerkt, verzoek ik om een volledige terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
