Klacht: 30 magnetrons besteld, maar 29 stuks geleverd

Trucker077 op 17 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een klant van MediaMarkt heeft 30 magnetrons besteld voor zijn automotive bedrijf, maar ontving slechts 29 stuks. Ondanks het indienen van een klacht en het verstrekken van bewijs, zoals barcodes en foto's, is de klant ontevreden over de afhandeling en de communicatie van het bedrijf. Hij vraagt om een oplossing voor het ontbrekende product.

Mijn Klacht:

30 stuks besteld voor ons automotve bedrijf, en maar 29 geleverd gekregen.
De 29 heb ik alle barcode’s van, alsmede ook foto’s.
Ze behandelen onze klacht, maar kreeg tot slot een e-mail hoe vind u onze klachtoplossing.
Niet goed dus, wel betaald, en niet gekregen.
Als je 30 stuks verstuurd, heb je dus 1 barcode over die niet afgeleverd is. Hoe moeilijk is het om uit te zoeken? We hebben hier al vele magnetrons gekocht, is altijd goed gegaan, Media markt los het op a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de ontbrekende magnetron leveren, of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Trucker077
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM