Bij MediaMarkt zijn 125 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw Ckabout op 12 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een week lang geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de Cruquius, Amsterdam Noord en Amsterdam Arena, middels de toebehoorde vestiging telefoonnummer echter werd er totaal niet opgenomen. Ik heb meerdere keren gebeld en meerdere keren tot meer... Lees meer
Klacht van vrieskast op 12 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vrieskast gekocht met extra bezorgsevice van 15 euro volgens de side van media marktword de kast geplaatst waar je hem heden wil bij bezorgen zeiden de chauffeurs dat deze service niet geleverd werd bij vrieskasten alleen wasmachines de vrieskast werd... Lees meer
Klacht van van Galen op 11 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wasmachine ging kapot, ik denk :Mediamarkt voor 22:00 besteld, de volgende dag in huis. Niet dus.Wel betaald via IDEAL.In mijn zojuist aangemaakte account staat levertijd 1-2 weken (???) en dat het produkt wordt voorbereid voor verzending. Krijg ik een... Lees meer
Klacht van T.Theunissen op 11 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb tijdens de btw actie een laptop op mediamarkt webshop besteld en betaald. Ik kreeg een bevestiging dat hij geleverd zou worden. De dag erna de melding dat deze laptop niet meer te leveren is, maar ik kan wel... Lees meer
Klacht van Dinhaira op 11 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een wasmachine gekochten deze zou op een maandag bezorgd worden. De medewerker kon geen specifieke tijd aangeven dus ik heb maandag heel de dag vrijgenomen. Op maandag bel ik de transport bedrijf op, toen bleek het dat Media... Lees meer
Klacht van aukebergsma123 op 11 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 8 feb 2014 een vaatwasser besteld bij Mediamarkt Webshop. Volgens de winkel (Rotterdam Alexander) zou die dan maandag geleverd worden. Dit is al niet waar want bezorging is dan op dinsdag maar vervolgens heb ik nu (dinsdag 11 feb)... Lees meer
Klacht van Samsung Note op 10 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 11-10-2012 een Samsung note 2 bij media markt gekocht, heel mooi toestel tot dat hij gebreken kreeg. Ik had zowat geen internet maar ook geen bereik dus ik had mijn provider gebeld en daar lag het niet... Lees meer
Klacht van Mblokker op 10 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb eind januari 2014 een wasmachine besteld bij de webshop van mediamarkt.nl. De wasmachine werd in eerste instantie netjes afgeleverd echter met flinke schade. Deze schade is niet opgemerkt door de bezorgers en zij hebben ook niet samen met... Lees meer
Klacht van ron klapwijk op 10 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op vrijdag 31-01-2014 laptop met tas en muis besteld bij mediamarkt webshop (aanbieding geen btw betalen,en hij was voorradig) s avonds krijg ik een mailtje dat de muis nog niet geleverd kan worden maar uiterlijk 10-2 weer op voorraad leverbaar(geen probleem) 4-2-2014... Lees meer
Klacht van dr. Andre op 10 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. Ik koop zaterdag 1 februari 2014 een vriezer tijdens de geen btw actie. er staat duidelijk tijdens de bestelling dat het apparaat voor 22.00 uur besteld, de volgende werkdag word bezorgt. Ik hoor helemaal niets. dinsdag stuur ik een berichtje wanneer ik... Lees meer