Mijn Klacht:

op vrijdag 31-01-2014 laptop met tas en muis besteld bij mediamarkt webshop (aanbieding geen btw betalen,en hij was voorradig)
s avonds krijg ik een mailtje dat de muis nog niet geleverd kan worden maar uiterlijk 10-2 weer op voorraad leverbaar(geen probleem)
4-2-2014 krijg ik een mailtje dat de laptoptas niet leverbaar is uiterlijk 17-2 weer op voorraad (weer geen probleem)
5-2-2014 krijg ik een mailtje dat mn bestelling van de laptop geannuleerd is , dus ik bellen met de webshop wie dat geannuleerd heeft.
blijkt dat als de laptop niet op voorraad is krijg je een annulering en binnen 7 dagen je geld teruggestort(hoop ik).
maar de muis en de tas zijn wel onderweg ,wat moet je daar mee als je geen laptop hebt en hun nog wel jou geld hebben.
ik kreeg van de webshop een alternatief , ik mocht voor een bedrag tussen de €270,00 en €330,00 iets vervangends uitzoeken
de laptop die er het dichtstebij kwam koste €359,00 dus wilde ik €29,00 bij betalen maar dat mocht niet,want ik zat niet tussen die marge (wat er wel tussen zat waren chromebooks) dus zei die mevr dat ik eerst die laptop van €359,00 moest bestellen en betalen terwijl hun nog €300,00 van mij hebben ik ben er doodziek van
nu heb ik voor 10-2-2014 geen laptop voor school want media markt heeft mijn geld en kan niet ff gauw een nieuwe erbij kopen
de tas en de muis die niet op voorraad waren zijn 7-2-2014 geleverd
slechte behandeling en oplossing bij de webshop

Gewenste Oplossing:

met die andere laptop en €29,00 bijbetalen plus spoed transport want ik heb m nodig voor school
of direct mn geld terug want ik moest m ook direct betalen