Bij MediaMarkt zijn 125 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacob op 21 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 januari heb ik een smartphone besteld tijdens de btw actie. Heb direct een mail ontvangen dat het een paar dagen langer kon duren dat deze bezorgd kon worden. Na tien dagen maar eens gebeld (0900 nummer-kost mij dus geld). Tijdens dit gesprek... Lees meer
Klacht van moniquehans op 21 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
hallo heb een acer lappop gekocht bij media markt breda.is nog geen half jaar oud .ik deed het beeld scherm op een normale mannier open hij eas bijna over de helft open en ik hoorde gekraak.deed hem helemaal... Lees meer
Klacht van RoxyLakhai op 19 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 februari heb ik een tv besteld. Er werd mij toen al verteld dat vanwege de btw vrije dagen de levertjjd iets langer zou kunnen zijn. Prima, daar hou ik rekening mee. Nu kreeg ik 6 februari bericht dat op 7... Lees meer
Klacht van Sandrokoi op 18 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 30 jan 2014 een wasmachine en wasdroger gekocht en volledig betaald. Bij de aankoop hebben we duidelijk gevraagd wanneer de levering zou plaatsvinden. antwoord was misschien 5 dagen anders 10 dagen. Aangenomen dat dit werkdagen zijn is het dus... Lees meer
Klacht van Linda8029 op 18 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 30 januari iets besteld en nog steeds niet geleverd. Ik heb nu 4 keer contact gehad en een ticket aangemaakt via website maar nog steeds geen oplossing. Ik heb tijdens mijn 2e gesprek een gedeelte van mijn... Lees meer
Klacht van Messie op 17 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Situatie is dat ik een tablet van nog geen 3 maanden ter reparatie aanbied. Ik als klant geef Mediamarkt naar alle redelijkheid de gelegenheid om het te repareren. Na de redelijke termijn kom ik met hetzelfde tablet direct terug en... Lees meer
Klacht van Peter E op 17 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt beloofd voor 22 uue besteld morgen geleverd, laat me niet lachen, zijn nu 4 dagen verder en krijg nog niet een mail retour op mijn klacht. Bestel NOOIT meer bij deze K...T webshow, wat een bende! Tegen een 0900 tarief... Lees meer
Klacht van OPA-bedondert op 14 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik dacht leuke actie die korting 21% maar helaas was de Macbook pro uitverkocht in Arnhem. Heb ik Hengelo gebeld en die hadden er nog vier maar wilde ze niet vast houden Ik Had gezegd mijn vader (80 jaar) komt... Lees meer
Klacht van JessieG op 13 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wat een slechte service van MediaMarkt. 31 januari jl. heb ik een witte LG Nexus 5 besteld in de webshop, waar bij de bekende Mediamarkt-slogan vermeld stond: Vóór 22:00 besteld, morgen al in huis. Nu kreeg ik meteen na de bestelling... Lees meer
Klacht van derksenmirjam op 12 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 2 februari had de Mediamarkt een spiegelreflexcamera Nikon D-3100 als dagaanbieding op de site staan. Toen ik deze wilde bestellen om 18.10 uur, bleek dat de actie maar tot 18.00 uur duurde! Dit stond nergens aangekondigd. Sterker nog:... Lees meer