Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Renaatt op 06 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb problemen met mijn laptop en heb meerdere malen de klantenservice geprobeerd te bellen, helaas kom ik niet verder dan een muziekje en de tekst; u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Na 20 minuten wachten heb ik nog niemand... Lees meer
Klacht van bvschaik op 04 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag (1 nov) een bestelling gedaan via de website. Aangezien de mediamarkt bij mij om de hoek zit, tot 9 uur 's avonds open is, en ik overdag niet thuis ben, heb ik ervoor gekozen om het af te halen... Lees meer
Klacht van robinvk1985 op 04 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een smart tv gekocht bij de webshop van € 444,- op vrijdag 24-10-2014. Op maandag 27-10-2014 stond deze zelfde tv in de folder voor € 377,-. Dit betekend een verschil van € 67,-. De 14 dagen laagste prijsgarantie... Lees meer
Klacht van arnolddetiger op 03 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zag een prachtige aanbieding (samsung eco buble wasmachine) aanbieding 299 euro. Ik belde zaterdag 1 november op want ik zag er ook bij staan op=op. Ik vroeg aan een medewerker of ze er nog waren en de jongen... Lees meer
Klacht van michielve op 03 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, ik heb een Samsung Smart tv gekocht via internet bij de mediamarkt. Inclusief thuisinstallatie a 69 euro. Toen de tv geleverd werd wisten de de chauffeur en bijrijder niet direct dat de tv geinstalleerd zou worden. Ik moest zelfs een kruiskopschroevendraaier... Lees meer
Klacht van Ellie Zwerus op 02 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na ruim 1 maand heeft onze inbouw combimagnetron het al begeven. De magnetron doet het niet meer. Gebeld de met klantenservice van de Media Markt. Medewerker geeft aan dat zoiets niet te repareren is en dat wij dan ons... Lees meer
Klacht van Loeske1981 op 01 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
12:42:25 28-09-2014 door customer Beste Heer / Mevrouw, Naar aanleiding van een klacht vorig jaar, heb ik uiteindelijk een cadeaubon van 25 Euro van u toegezonden gekregen ter compensatie. Op de voorwaarden bij de kaart stond dat hij 5 jaar geldig... Lees meer
Klacht van jessica danique op 01 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
31 oktober in Groningen een Samsung tablet gekocht voor € 247,48. bij afrekenen werd gevraagd om Startklaar Actie van € 19. Volgens de verkoper was dit verstandig, want als dat niet goed ging zou herstel veel tijd en evt geld... Lees meer
Klacht van garet999 op 01 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen maart(6 maanden geleden) heb ik een toetsenboord besteld bij de online shop van Media markt. Het duurde al enkele dagen voordat ik dit toetsenbord mocht ontvangen, want ze hadden wat "problemen met het systeem". Dus prima, ik ga er... Lees meer
Klacht van Hedayat op 31 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vier jaar geleden heb ik een wasmachine en een droger van het merk Whirlpool gekocht bij de Media Markt Alkmaar. Sinds kort doet deze het niet meer, ik heb contact opgenomen met de Media Markt, maar ik ben helaas... Lees meer