Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rinia Vliese op 13 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 Juli heb ik online een Nofrost koelkast van het merk Indesit gekocht die ik 3 augustus ontving. Al na 3 dagen begonnen de problemen, het koelgedeelte gaf ijsvorming. Gelijk Media markt gebeld en het probleem kenbaar gemaakt, er werd aangegeven... Lees meer
Klacht van Pat3160 op 13 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Amerikaanse koelkast gekocht. De levering heeft 3 weken geduurd. In die periode heb ik meerdere malen gebeld over wanneer mijn product eindelijk geleverd zou worden. Een dag voor de levering moest ik even bellen over het tijdstip.... Lees meer
Klacht van Michael Lamers op 13 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20-6 -2015 bij Mediamarkt Hoorn een Acer E5 laptop aangeschaft voor mijn dochter haar verjaardag, zodat ze die bij aanvang van haar studie kon gebruiken. Op 27-6-2015 op haar verjaardag in gebruik genomen. Al snel bleek dat de touchpad... Lees meer
Klacht van Ravenman op 12 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
• Zo gaat mediamarkt met haar klanten om! Vorig jaar heb ik een oven gekocht, voor de aankoop heb ik de verkoopster gevraagd of de oven voor alle gerechten geschikt is waarop zij ‘ja’ antwoordde. Achteraf blijkt de oven niet... Lees meer
Klacht van Jwasser op 10 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
enkele weken geleden Siemens koffieautomaat van 860,- gekocht; na twee weken stoeien met het apparaat - ondeugdelijk watet en melktoevoer- op zaterdag teruggebracht. Men kon niets doen, net twee dagen na twee weken, alleen ter reparatie. Geen reseveapparaat, dus apparaat... Lees meer
Klacht van F.west op 10 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik kocht op 7-08-2015 een tv bij mediamarkt. een Samsung curve ter waarde van € 899,- na deze op die avond uitgeprobeerd te hebben. beviel hij niet slechte kijk hoek en mijn oude tv had een beter beeld. op 10 -08-2015 bood ik hem... Lees meer
Klacht van Karin de Laat op 07 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op internet staat uitgelegd dat je je oude gsm in kunt leveren bij Mediamarkt. Wij hebben bij Zonzoo gecontroleerd wat onze oude GSM nog waard is, twee stuks, ze doen het allebei nog geen beschadigingen. Samsung Galaxy (type weet ik niet... Lees meer
Klacht van tony tiemens op 07 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze namen de oude wasmachine niet mee. Die moet ontkoppeld zijn. Nu vond ik dat achteraf terug in de algmene voorwaarden, dus wat nou klacht? Mijn klacht is dat jullie dat niet duidelijk communiceren: in geen enkele mail, niet op... Lees meer
Klacht van Carla van Essen op 06 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een paar weken geleden ging ik naar mediamarkt voor de Samsung galaxy tab S 8,4 inch. Bij Wehkamp was ie € 300,-, maar ik dacht ik ga eerst naar ede. Koop hem liever als ik hem gezien heb. Helaas uitverkocht... Lees meer
Klacht van harmen456 op 05 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Meer dan twee weken geleden heb ik al mijn spullen voor mijn nieuwe huis gekocht bij de mediamarkt in Alkmaar. We hebben aangevraagd de koelkast en vriezer zsm te versturen. Na een week zonder nieuws besloot ik een belletje te... Lees meer