Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SanderB op 01 september 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
18 augustus heb ik een vaatwasser besteld, de 19e is deze geleverd, echter had deze transportschade. Ik heb hier direct melding van gemaakt en ontving de 20 een melding dat hij omgeruild zou worden op de 21e. De 21e kwam de... Lees meer
Klacht van Josanne van der Leij op 31 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Half mei 2015 heb ik een cadeaubon aangeschaft via de webshop van de mediamarkt. Hier hoort een bijbehorende activitatiecode achteraan te komen via de e-mail. In eerstinstantie heb ik deze niet ontvangen en uiteindelijk kreeg ik deze weken later pas... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 31 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zo gaat mediamarkt met haar klanten om! Vorig jaar heb ik een oven gekocht, voor de aankoop heb ik de verkoopster gevraagd of de oven voor alle gerechten geschikt is waarop zij ‘ja’ antwoordde. Achteraf blijkt de oven niet naar... Lees meer
Klacht van G. Vaartjes op 31 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanavond rond 18.30 enkele keren geprobeerd het servicenummer van de vestiging Alphen aan den Rijn te bellen. Er werd niet opgenomen, ook op de andere nummers uit het keuzemenu niet. Zojuist opnieuw geprobeerd. Ik kreeg nu afwisselend muziek en de mededeling... Lees meer
Klacht van rbronke op 21 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 juni heb ik bij de mediamarkt een vaatwasser besteld, op 27 juni heb ik deze order geannuleerd. Tot op heden is nog steeds het geld niet terug gestort. Al 3 x contact gehad met de klantenservice maar die... Lees meer
Klacht van Kim de Haan op 21 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de website van Media Markt staat 'voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis'. Dit is een leugen. Woensdag een vaatwasser besteld (vrije dag voor opgenomen), vandaag is hij er nog steeds niet en Media Markt weet niet wanneer... Lees meer
Klacht van Kevindru op 19 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt beloofd dingen maar komt deze niet na, heb een dvd besteld om 18:32 bij dvd stata voor 22:00 uur besteld morgen in huis. Nu zit ik de hele dag te wachten, oo de komst maar deze is nog niet... Lees meer
Klacht van Frans K op 17 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanochtend was ik bij Media Markt Breda om Canon Cartridges te halen. Allereerst klopt de prijs in de winkel niet met de online-prijs bij Mediamarkt. Ik had gezien dat de vaste prijs bij Foto Klein lager was. De verkoper gaf ook na heel... Lees meer
Klacht van sruders op 14 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste lezer, Op 30 maart j.l. kreeg ik voor het eerst van mijn leven een nieuw gastfornuis via Mediamarkt online. Als snel werd ik er niet blij van, omdat alles aan de onderkant aanbrandde en de bovenkant nog ongaar was. Dit... Lees meer
Klacht van nikita2003 op 14 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste collegas' ik wou graag indinen, vandag ik ben geweest by Media Markt op Zuidermolen weg en ik was zo vreselijk aangenomen daar dat het ruikt or een sort discriminitie. Ik wou... Lees meer