Mijn Klacht:
2 weken terug heb ik een hp pavilion met touchscreen gekocht. De touchpad zit los en moet waarschijnlijk vervangen worden. vandaag ben ik naar de servicedesk geweest en is mij verteld dat ik hem dan rond de 3a4 weken kwijt ben ( en dan is het nog maar de vraag of die daadwerkelijk wordt gerepareerd??? dat moet dan nog zogenaamd beoordeeld worden). Een laptop die ik net 2 weken heb en waar een fabrieksfout in zit is niet mijn probleem. Ik heb als consument recht op een aankoop waar ik tevreden over ben, dit is hier niet het geval. Mijn laptop had gewoon omgeruild moeten worden voor een nieuwe met een goede touchpad.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe laptop krijg met een goede touchpad of een leenlaptop in de periode dat ik mijn eigen laptop kwijt ben. Ik kan mijn laptop niet zo lang missen.
(10)
