Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Foosboos op 22 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Ik heb op 19-10-2015 een laptop aangeschaft bij MediaMarkt en kwam er gister 21-10-2015 achter dat er een dooi pixel in het scherm zit. Na ik vandaag naar de mediamarkt met de laptop word ie opgestuurd en moet ik 2... Lees meer
Klacht van madelonvdw op 22 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben al vijf keer naar de mediamarkt geweest. Drie keer werd ik van t kast je naar de muur gestuurd en toen ik ineens een klacht wou indienen kon de laptop ineens wel opgestuurd worden. Vorige week mijn laptop... Lees meer
Klacht van San1973 op 22 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren bij de mediamarkt in Alexandrium geweest, met een kapotte tandenborstel. 16 dgn geleden een tandenborstel van € 159,95 gekocht! Nu moet ik deze dus elke dag opladen. Omdat ik dus 1 dag te laat was word hij dus opgestuurd dit... Lees meer
Klacht van PERRYPERRY op 16 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I sent in February 2015 the receipt of my purchase stamped by the customs for VAT refund as I live outside the EU, but never received it. I sent several requests again to different email addresses from Mediamarkt but never... Lees meer
Klacht van user-1222820 op 16 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Afgelopen dinsdag (13-10-2015) heb ik bij mediamarkt een Samsung galaxy tab E 9.6 gekocht. Mijn eerste keuze was de Samsung galaxy tab A 9.7, maar de verkoper vertelde mij dat deze niet meer leverbaar was. Hierdoor ging ik er van... Lees meer
Klacht van Tevalon op 15 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 19 oktober een gloednieuwe laptop bij Mediamarkt gekocht, ik heb er direct betaald Windows 10 op laten zetten bij Mediamarkt, want Windows 8 is immers al passe. Toen ik het product kon ophalen en de aangekochte laptop voor... Lees meer
Klacht van marliesvandewoestijne op 15 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdagavond voor ruim voor 22.00u op de site van de mediamarkt een wasmachine besteld die op voorraad was. Overal wordt met neonletters vermeld dat deze nog de volgende dag bezorgt zou worden. Daarnaast ook een afvoerslang besteld en aangevinkt dat... Lees meer
Klacht van brenda2205 op 14 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Doordat mijn dochter voor haar laatste jaar VWO genoodzaakt was een laptop aan te schaffen ivm leermateriaal digitaal hebben wij op 16-08 bij Mediamarkt Nieuwegein een laptop aangeschaft. Deze laptop is in gebruik genomen vanaf 10-09. Echter liep mijn dochter... Lees meer
Klacht van LianeWester op 12 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een aantal weken geleden heb ik online een laptop gekocht bij mediamarkt.nl. Op moment van aankoop en in mijn orderbevestiging was deze laptop op voorraad. Omdat ik na 2 dagen nog steeds geen laptop had ontvangen heb ik telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Smitpost op 11 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag een demo model tv gekocht type van 2014. Dus heel wat uren gedraaid.Tv lijkt dus aardig afgeprijsd te zijn. Bij thuis komst zien wij dat de tv nieuw voor bijna de zelfde prijs te koop is bij foto klein.... Lees meer