Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nerisramcharan op 12 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
zaterdag 12 december zou het tussen 15.00 u en 17.00 u bezorgd worden een medewerker hierover gesproken. ook in de ochtend geen sms ontvangen-hele ook niet. Tot 18.00u nog steeds geen bezorging. Helaas zitten we twee weken zonder wasmahine en droger. Lees meer
Klacht van Japke Sterk op 11 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een gasoven besteld en heb hierbij "extra service" aangevinkt, waarbij aansluiting van het apparaat was inbegrepen. Het blijkt achteraf dat dit helemaal niet mogelijk is voor gasovens en dat je dit ergens in de aansluitvoorwaarden kan vinden. Omdat... Lees meer
Klacht van Joeglal op 11 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte media markt, Hierbij mijn klacht: 14-11-2015 een vaatwasser besteld vanwege de 24 uurs levering incl montage. Ik ben reeel dat ik begrijp dat dit niet a al minute geregeld kan worden, dus rustig afgewacht. 16-11 bericht ontvangen dat het verzonden is.... Lees meer
Klacht van ChristinaKinnaer op 11 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Daar mijn wasmachine het begaf op Donderdag 10 december 2015 en ik vanwege mijn gezin geen dag buiten een wasmachine kan heb ik nog diezelfde dag een andere besteld en betaald via de www.mediamarkt.nl Belangrijke beweegreden om de wasmachine... Lees meer
Klacht van Chaimae mediamarkt op 10 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Martijn van service mediamarkt was heel erg onvriendelijk en schreeuwde tegen de klant, omdat de klant niet tevreden was over de service van de kapotte leptop die al voor de 2e keer terug gestuurd moest worden wil nooit meer terug... Lees meer
Klacht van Rene B op 10 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij opendoen beeldscherm springt behuizing kapot ( na misschien 20x gebruik). Laptop staat altijd op bureau (dus wordt niet meegesleept naar andere plaatsen). Ik ben de enige gebruiker (voor mijn werk). Laptop opgestuurd via mediamarkt en ik krijg de opmerking... Lees meer
Klacht van Liannedouna op 09 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag 9 december 2015 wou ik op zoek naar een telefoon hoes. Puntje bij paaltje sta je bij de hoesjes geen 1 medewerker te bekennen op de afdeling, verderop op een andere afdeling stonden ze gezellig met zijn allen te kletsen. Nadat... Lees meer
Klacht van Le Grand op 09 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorige week bij Mediamarkt een Philips airfryer gekocht. Van € 229,-- voor € 179,-- Dezelfde airfryer werd door Blokker aangeboden voor € 129,-- Wat nou ik ben toch niet gek! Nee zoveel prijsverschil ik voel me genaaid. Lees meer
Klacht van xmozghan op 08 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag was de laatste keer dat ik ooit nog een stap zette in het Mediamarkt service centrum. Over het algemeen ben ik altijd tevreden geweest met de hulp die door het service centrum van Mediamarkt wordt aangeboden, maar wat ik... Lees meer
Klacht van ellemieke80 op 08 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine besteld voor 20:00? Dan wordt deze de volgende dag bezorgd!! Dus niet, na 3 dgn per mail bevestiging dat wasmachine ondeweg is en geleverd wordt op vrijdag tussen 16:00 en 16:30. Vrijdagmiddag telefoon van post.nl: pakket is zoek?! NU inmiddels dinsdag... Lees meer