Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van grant cooney op 16 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
dinsdag afgezegdt door hun...dag van werk af zaterdag vandaag......zie op track n trace dat wij waren niet anwezig...ik zit thuis hun kwaam niet op de door, belled hun 45 cent per minuut hun zie dat er is een brief in de... Lees meer
Klacht van Robin091 op 15 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 6 maanden geleden een I-phone 6 gekocht bij de mediamarkt in Rotterdam (centrum). Bij aankoop heb ik gevraagd naar de voorwaarden en is mij verteld dat wanneer mijn toestel kapot is en dit onder de garantie valt ik... Lees meer
Klacht van Maya Wilkens op 14 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte lezer, Wij hebben de homebutton kapot van de mini iPad en nu zegt Apple dat het komt omdat er een klein scheurtje in het beeldscherm zit...dit scheurtje zit er vanaf aanschaf in...nu moeten wij voor de reparatie 234, € betalen...schandalig...want... Lees meer
Klacht van Mevr. Schaefer op 14 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december 2015 heb ik een wasmachine bij u besteld. Ik koos voor de extra service witgoed. Omdat ik alleenstaand ben, vond ik het een prettig idee dat de wasmachine dan de trap naar de kelder naar beneden gedragen en... Lees meer
Klacht van rob1964bever op 13 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
11-1-2015 wasmachien besteld levering 12-1 2015 besvetsiging betaling bevestiging levering door tnt tijd bekent tussen 1600 en 1900 uur 12-01-2015 geen levering maar ook geen bel optie meer 13-01-2015 overal stond geleverd ... maar hebben niks gehad... Lees meer
Klacht van gervink op 13 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
6 januari een Netamo weerstation gekocht voor 139,95. Het buitenstation werkte niet goed en ter reparatie aangeboden. Dit kon niet. Omruilen kon niet omdat ze niet voorradig waren. Kon wel geld terug krijgen om in Enschede een zelfde station te... Lees meer
Klacht van Es73 op 12 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben woedend! Vrijdag 8 januari is door de #MediaMarkt een condensdroger van #Indesit bij mij bezorgd, zaterdagmiddag heb ik hem in gebruik genomen en na nog geen 5 minuten maakte het apparaat een ratelend geluid en rook naar smeulend... Lees meer
Klacht van Wasrom op 12 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
6 januari een Netamo weerstation gekocht voor 139,95. Het buitenstation werkte niet goed en ter reparatie aangeboden. Dit kon niet. Omruilen kon niet omdat ze niet voorradig waren. Kon wel geld terug krijgen om in Enschede een zelfde station te... Lees meer
Klacht van azp op 10 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
oordopjes van iPhone heb ze niet eens 1 week gebruikt en ze werken niet meer Lees meer
Klacht van Katinka1989 op 09 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
27 november 2015 plaats ik een bestelling tijdens de black friday actie. Wegens drukte op de website mislukt mijn betaling en na opnieuw afrekenen lukt mijn betaling wel, maar staat mijn bestelling nog in de winkelmand. Meerdere malen contact gehad,... Lees meer