Klacht: niet geleverde goederen en geen antwoorden krijgen

rob1964bever op 13 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant heeft op 11 januari 2015 een wasmachine besteld bij MediaMarkt, met een bevestigde levering op 12 januari. Op de leverdatum ontving de klant echter niets en kreeg geen verdere informatie over de status van de levering, terwijl het pakket als 'geleverd' werd gemeld. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en het feit dat MediaMarkt geen terugbetaling wil doen voor de niet-geleverde goederen.

Mijn Klacht:

11-1-2015 wasmachien besteld
levering 12-1 2015
besvetsiging betaling
bevestiging levering door tnt
tijd bekent tussen 1600 en 1900 uur
12-01-2015 geen levering maar ook geen bel optie meer
13-01-2015 overal stond geleverd … maar hebben niks gehad ne dus ook niet egtekend voor otnvangst
13-01-2015 container kwijt niemand weet waar het is
13-01-2015 … binnen 24 uur weten ze waar …. maar gaven ook aan dat het hun probleem niet was .
TNT de chauffeur van levering … heeft niets ontvangen van media markt . Mediamarkt zegt wij hebben geleverd …. echter toch weer container kwijt

Rara …waar is het pakket maar geld terug storten willen ze niet …. NA … zo wordt je dan behandelt …. en …tis niet eerste keer …zo geeft men aan.

Dan dnek je wasmachien , je was gaat door , zeker in mijn werk , heb nu 2 dagen evrlof omzeep geholpen dus de goedkope wasmachien kost me nog eens kei harde knaken extra …. onbeschoft gewoon …. te verwachtelevering … geen idee , geld terug geen idee , mediamarkt wijst naar tnt …tnt wijst naar media markt …

Ik heb gekocht bij mediamarkt dus zijn hun vernatwoordleijk voor …ik heb geen zaken gedaan met tnt …. laats bestelling gelijk geplaatst … dit gaat het niet mee rworden …denk dat ik de wasmachien ook maa rterug stuur …het winkel gemaak …en klant is koning verhaal wordt hier een diep triest sprookje

Gewenste Oplossing:

als ik vandaag mij wasmachien krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM