Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alyssaveit op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Slechte klantenservice, mensen weten 9/10 keer niet waar ze het over hebben. Valse beloftes doen. 1,5 uur wachten aan de telefoon. Ik krijg nog een cadeaubon twv 100 euro tegoed wat bij mijn aanbieding hoort. Na 22 keer bellen(ik overdrijf... Lees meer
Klacht van 000000000000 op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ben al 4 dagen aan het bellen Krijg elke x " langer dan 10 min wacht tijd laatst langer als 1 uur in wacht gehangen Of je word gelijk afgebroken met probeer later nog mails Telefoon geroutineerd En naar 3... Lees meer
Klacht van 000000000000 op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ben al 4 dagen aan het bellen Krijg elke x " langer dan 10 min wacht tijd laatst langer als 1 uur in wacht gehangen Of je word gelijk afgebroken met probeer later nog mails Telefoon geroutineerd En naar 3... Lees meer
Klacht van Jan Mens op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de eerste dag van de BTW actie Denon Heos besteld, volgens bestelling op voorraad en binnen 4 dagen geleverd. Na één week blijkbaar ineens "tijdelijk niet op voorraad" Spullen staan overigens gewoon no g te koop op de webshop, wel... Lees meer
Klacht van LURO op 14 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
verkoopnr 40674310 Na in September 2014 een dure Samsung zakloze stofzuiger VC20F70HNBN/EN-Parque (5 jaar garantie) te hebben gekocht, begonnen binnen een jaar de eerste mechanische onderdelen kleine mankementen te vertonen (stofrecervoir valt spontaan van de stofzuiger, handvaten en klicksysteem gebarsten, ingebouwde... Lees meer
Klacht van Ik ben toch niet gek op 14 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Juni 2012, 3 D led tv gekocht voor 1439 euro. Na 3 1/2 jaar op 9 jan. jl. tv defect geraakt. 12 jan. afgeleverd bij MM. Op 19 jan. voorstel reparatiekosten (nieuw scherm) voor 268 euro ontvangen. Hiermee akkoord gegaan.... Lees meer
Klacht van MarcoK75 op 13 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geachte heer/ mevrouw Hierbij dien ik opnieuw een klacht in bij u wegens het niet leveren binnen de 3-5 dagen van de door mij bestelde videocamera(inmiddels twee weken geleden). Inmiddels daardoor een weekend weg gemist (welke ik graag had gefilmd) en... Lees meer
Klacht van fam visser op 13 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
we hebben op 28-01-2016 een tv +soundbar gekocht in de btw weken via de webshop( onze tv was net stuk) levering 4of 5 dagen na 2weken nog niks gehoord krijg 12-02-2016 bericht dat tv niet meer leverbaar was met... Lees meer
Klacht van Patraboakye op 13 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer mediamarkt nu al een week te bereiken ivm met een nieuwe afapraak maken voor mijn besteling. Nu hoor ik elke keer dat de wachttijd langer is dan 10 minuten. Prima ik wacht dan wel zou je denken. Nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Was laatst in de Media Markt te Rijswijk (ZH) en stelde een vraag over het vermogen van een AV-receiver. Eerst kreeg ik te horen "Ik loop hier normaal niet op deze afdeling". Degene welke U moet hebben is op lunchpauze.... Lees meer