Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Enkies op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De avond van aanvang van de BTW actie van mediamarkt meteen 2 Sonosboxen besteld en betaald. Ze stonden als op voorraad in de webshop. Inmiddels is het 12 februari en nog seeds geen boxen! TGerwijl ze nog steeds als op... Lees meer
Klacht van Ovennietgeleverd op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eerste dag (woensdag 27jan.) van de BTW actie een fornuis online gekocht. Deze was op voorraad en zou een dag later geleverd worden. Tijdens de btw actie zou de levering eventueel wel iets langer kunnen duren. Na meer dan... Lees meer
Klacht van Maartje van der Pal op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde een laptop terug brengen (model te groot) bij Mediamarkt Ekkersrijt. Het label was verbroken. Medewerker heeft contact opgenomen met mediamarkt Eindhoven waar laptop is gekocht of hij in zijn filiaal uitzondering mocht maken om laptop retour te nemen.... Lees meer
Klacht van user-1253947 op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandag besteld om 17:30, momenteel woensdag, nog niet geleverd Ben nu al 15 minuten aan het wachten bij de klantenservice (telefonie) NOOIT meer MediaMarkt Lees meer
Klacht van petermarij op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 01-02-2016 Online een inbouwkoelkast besteld. Werd geleverd op 03-2-2016, echter de koelkast bleek zwaar beschadigd te zijn. Geprobeerd via de telefoon contact te krijgen met de klantenservice. Na 2 uur in de wacht te hebben gestaan het maar opgegeven. Donderdag 04-02-2015... Lees meer
Klacht van Dussel64 op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de 1e dag van de Btw actie van de MediaMarkt een Siemens warmtepompdroger en wasmachine besteld en betaald. Bijna 1300 Euro betaald! Op de site werd 4 a 5 dagen levertijd aangegeven. Het is nu 12 februari en we hebben nog niets... Lees meer
Klacht van Mw. Claassen op 12 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in het "BTW weekend" een wasmachine besteld via internet. Hierin kon ik al geen bezorg informatie kwijt. Pas na enkele dagen kreeg ik een mail met de bezorgdatum die ik eventueel nog naar vijf dagen later kon verplaatsen.... Lees meer
Klacht van Mediamarkt zuigt op 11 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
p 28 januari tijdens de btw-dagen een vaatwasser besteld en direct via ideal betaald. Via de mail een bevestiging gekregen met daarin informatie over de levertijd; 1 tot 7 werkdagen. De levertijd was inmiddels ruimschoots overschreden en ik had nog... Lees meer
Klacht van 1len-jul op 11 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na een procedure van enkele maanden tussen Mediamarkt Apple en mij geen enkele respons op de klacht van de gebogen I Phone 6 (zie eerste klacht). Van het kastje naar de muur gestuurd en ook nog eens een actie van... Lees meer
Klacht van media123 op 11 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onder bestelnummer 71159730 heb ik online een wasautomaat besteld en betaald op 28 Januari,mijn huidige wasautomaat is sinds 20 januari defect. Nu ruim 2 weken later is de wasautomaat nog niet geleverd. Op mijn site staat tijdelijk niet op voorraad,levering binnen 4... Lees meer