Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BrendaS op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
29/1 een Panasonic HC-270 camera gekocht in de Btw-actie. 10/2 nog steeds niet binnen en geen bericht ontvangen. 12/2 gingen wij trouwen dus hadden echt de camera nodig!! Vervolgens 2 dagen per dag 2 uur aan de telefoon gezeten om iemand te pakken... Lees meer
Klacht van melisie op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 12 februari ging bij ons de wasmachine kapot. Na een korte zoekactie heb ik er een besteld (en betaald) bij MediaMarkt, deze zou op maandag geleverd worden. (ook voor de zekerheid gebeld met de servicedesk dat dat zo was). Helaas... Lees meer
Klacht van Taneraltunay op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 keer aangegeven dat ik het product wil retourneren Lees meer
Klacht van Marcel voragen op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 28 januari een laptop en een printer besteld bij mediamarkt en betaald.ik heb 6keer met de klantenservice gebeld,dit heeft mij 7uur gekost aan wachttijd.Ze hebben me alternatieven aangeboden .Ik ging accoord met het alternatief van de printer... Lees meer
Klacht van GMdeHaas77 op 18 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een PC gekocht bij Mediamarkt die achteraf niet naar verwachting was. Tijdens installatie kwam ik erachter dat er geen WNIC-kaart in de PC zat maar dat dit een USB dongel bleek te zijn, ik had deze dongel wel... Lees meer
Klacht van Tamara_Kruis op 16 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
- Op woensdag 27/1/16 heb ik een bestelling gedaan bij Mediamarkt online. Het ging om een desktop, beeldscherm en toetsenbord totaal twv €640,-. Op de site stonden de artikelen op voorraad en voor 22.00u besteld is morgen in huis. Aangezien... Lees meer
Klacht van mw.blok op 16 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bosch WTW84361Nl net buiten de garantie van 2jr (aankoop 29-12-13) geeft de droger het al op. Blijkt dat deze warmtepompdroger met zelfreinigende condensor dichtslipt op plaatsen waar je als gebruiker niet bij kunt komen. Kennelijk volstaat het dagelijks schoonmaken vd... Lees meer
Klacht van marcoschurink op 16 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik koop van de week een vaatwasser en na de koop blijkt dat ze de prijzen in dec verhoogt hebben, Dit heeft als gevolg dat ik 3 dgn later terug naar de winkel moet waar ik de volgende teleurstelling tegen het... Lees meer
Klacht van Gopro op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer sinds vrijdag 5 februari de Mediamarkt telefonisch te bereiken. Mediamarkt is niet slecht te bereiken, maar NIET te bereiken!!! Dat is klacht 1. Klacht 2 is dat ik maandag 1februari een klacht heb ingediend over de teruggave BTW.... Lees meer
Klacht van JMK01 op 15 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een IPhone 6, 128Gb gekocht op 28 dec 2014. Op een zondag breekt het glas. Er is geen Apple Centre in deze regio dus ik laat lokaal het glas vervangen. Vervolgens krijg ik problemen met batterij. Op een... Lees meer