Mijn Klacht:
Juni 2012, 3 D led tv gekocht voor 1439 euro. Na 3 1/2 jaar op 9 jan. jl. tv defect geraakt. 12 jan. afgeleverd bij MM. Op 19 jan. voorstel reparatiekosten (nieuw scherm) voor 268 euro ontvangen. Hiermee akkoord gegaan. 11 febr. mail ontvangen waarin staat dat reparatie toch niet mogelijk is. Na enig onderzoek door mij, blijkt dat het scherm al langere tijd niet meer leverbaar is. Moet nu genoegen nemen met een restwaarde die door MM is vastgesteld op 702 euro. Een vervanging door een gelijkwaardig toestel, zoals dit verplicht is, wordt door MM niet aangeboden. Rechtsbijstand ingeschakeld. Deze gaat het verschil met de werkelijke restwaarde aan mij uitbetalen. Dit omdat de kosten voor een enkele rechtsgang niet opwegen. Zij hebben meerdere klachten over MM en bundelen deze voor 1 rechtsgang.
De slogan van Media Markt \”Ik ben toch niet gek\’\’ is voor mij nu \” je moet wel gek zijn om daar iets te kopen.
Gewenste Oplossing:
Als Media Markt door de rechter op de vingers getikt wordt en klanten behandeld zoals dat moet.
(10)
