Mijn Klacht:
Ik probeer mediamarkt nu al een week te bereiken ivm met een nieuwe afapraak maken voor mijn besteling. Nu hoor ik elke keer dat de wachttijd langer is dan 10 minuten. Prima ik wacht dan wel zou je denken. Nu vind ik mezelf wel iedere keer langer dan 3 kwartier achter mijn telefoon hangen. Een ander tijdstip? Ja ook niet, blijkbaar heeft iedereen mediamarkt nodig. Zeg dan gewoon gelijk dat het langer duurt en zeg ook meteen wanneer ik terug kan bellen want het kost mij veel tijd en geld om steeds uren achter die telefoon te hangen.
Gewenste Oplossing:
Als ze ten eerste mij contacteren over mijn bestelling die ik heb misgelopen (geen enkel bericht van mediamarkt's kant) en ten tweede mij laten weten wanneer ik terug kan bellen of geholpen kan worden en niet mijn tijd verdoe om 45 minuten naar een of ander saai deuntje te luisteren.
